Electronic Theses and Dissertation

Abstrak abstrak karya akhir diserahkan kepada panitia komisi ujian untuk mendapatkan gelar magister manajemen pada fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala pengaruh dimensi e-wom akun instagram “kuliner atjeh” di kota banda aceh terhadap niat beli dengan brand image sebagai variabel pemoderasi oleh: nanda khalisa nim. 1701202010038 konsentrasi: manajemen pemasaran pembimbing pertama : dr. permana honneyta lubis, se, mm. pembimbing kedua : dr. sorayanti utami, se, mm. abstrak: penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh dimensi electronic word of mouth (e-wom) akun instagram “kuliner atjeh” terhadap niat beli dengan brand image sebagai variabel pemoderasi. variabel dalam penelitian ini adalah kualitas e-wom (x1), kuantitas e-wom (x2), dan keahlian pengirim (x3) sebagai variabel independen, niat beli sebagai variabel dependen, dan brand image sebagai variabel pemoderasi. metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner sebagai instrumen penelitian, yang mana sampel dalam penelitian ini yaitu sebesar 208 orang yang merupakan pengikut akun instagram “kuliner atjeh”. metode pengambilan sampel adalah purposive sampling. data yang sudah terkumpul di analisis menggunakan software spss 2.0 dengan metode mra. hasil dari penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa kualitas e-wom, kuantitas e-wom, dan keahlian pengirim memiliki pengaruh signifikan terhadap niat beli, dan kualitas e-wom, kuantitas e-wom, dan keahlian pengirim tidak pengaruh signifikan terhadap niat beli dengan brand image sebagai variabel pemoderasi kata kunci: kualitas e-wom, kuantitas e-wom, keahlian pengirim, niat beli, brand image abstract abstract of final paper submitted to the examination commite in partial fulfillment of the requirements for the degree of master of management on graduate program of economics faculty and business syiah kuala university. the impact of dimension e-wom instagram account “kuliner atjeh” in banda aceh to purchase intentions through brand image as moderating variable by: nanda khalisa nim. 1701202010038 spesialization: marketing management supervisor : dr. permana honneyta lubis, se, mm. co. supervisor : dr. sorayanti utami, se, mm. abstract: the purpose of this research is to analyze the impact of dimension e-wom instagram account “kuliner atjeh” to purchase intention through brand image as moderating variable. the variable in this research are quality e-wom (x1), quantity e-wom (x2), and sender expertise (x3) as independent variable, purchase intention as dependent variable, and brand image as moderating variable. the method of this research is used qustionnare as research instruments. the sample in this research 208 persons who followed instagram account “kuliner atjeh”. the method is the specific criteria in the sampling. we used spss 20 to analyze the data with mra method. the results is quality e-wom, quantity e-wom, sender expertise has a significant effect on purchase intention, and then the quality e-wom, quantity e-wom, sender expertise has a no effect on purchase intention through brand image as moderating variable. keywords: quality e-wom, quantity e-wom, sender expertise, purchase intention, brand image