Electronic Theses and Dissertation

Latar belakang: rsudza merupakan rumah sakit bersertifikasi sebagai rumah sakit syariah dan seharusnya secara implementasi juga harus sesuai dengan standar operasional prosedur (sop) rumah sakit syariah, sehingga tidak akan melanggar dari yang dicanangkan. masyarakat tidak akan melihat sertifikat sebagai rumah sakit syariah, tapi masyarakat melihat apa yang di implementasikan kepada mereka. tujuan: penelitian ini bertujuan untuk menganalisa hubungan penerapan konsep pelayanan kesehatan berbasis islami dengan kepuasan pasien rawat inap pada rsudza tahun 2020. metode: penelitian ini dilakukan dengan metode kuantitatif dengan menggunakan survey data primer rumah sakit. data primer dari objek yang diwawancarai dengan mengisi kuesioner, sedangkan data sekunder dari dokumen-dokumen dan artikel jurnal yang terkait dengan penelitian. analisis univariat dilakukan untuk mengetahui distribusi implementasi konsep pelayanan kesehatan berbasis islami. analisis bivariat digunakan untuk menganalisa tingkat kepuasanpasien yang meliputi dimensi tangible, reliability, respossiveness, assurance dan emphaty. hubungan implementasi konsep pelayanan kesehatan berbasis islami terhadap kepuasan pasein diperoleh melalui uji chi square test. hasil: 1) implementasi konsep pelayanan kesehatan berbasis islami sudah dilaksanakan secara optimal, 2) tingkat kepuasan pasien menunjukkan hasil rata-rata sangat puas dengan tingkat rata-rata kepuasan pasien secara keseluruhan mencapai 86,81%, 3) sikap dan perilaku petugas serta kelengkapan fasilitas sangat erat hubungannya dengan kepuasan pasien. kesimpulan: 1.penerapan konsep pelayanan kesehatan berbasis islami di ruang rawat inap rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh sudah berjalan dengan optimal walaupun pada beberapa point tertentu belum maksimal diantaranya petugas belum selalu mengingatkan pasien shalat 5 waktu ketika masuk waktu shalat. al-quran dan buku yasin/ zikir / doa belum tersedia di semua laci tempat tidur rawatan. 2. terdapat hubungan yang bermakna antara penerapan konsep pelayanan kesehatan berbasis islami terhadap kepuasan pasien di ruang rawat inap rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh. 3. penerapan konsep pelayanan kesehatan berbasis islami yang optimal berpeluang meningkatkan kepuasan pasien. kata kunci : implementasi, pelayanan kesehatan, rumah sakit, islami