Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini berjudul analisis komunikasi terapeutik perawat dalam mengurangi kecemasan pasien pre-operasi di rsud zainoel abidin. tujuan penelitian adalah untuk menganalisis komunikasi terapeutik perawat dalam mengurangi kecemsan pasien pre-operasi di rsud zainoel abidin. peneliti menggunakan teori pengurangan ketidakpastian oleh charles berger dan richard calabrese. pendekatan yang digunakan yakni kualitatif deskriptif. pemilihan informan dilakukan dengan menggunakan teknik purposif. pengumpulan data berpedoman pada teknik wawancara semistuktur, dengan jumlah informan 4 orang perawat yang bertugas di ruang rawat bedah raudhah di rsud zainoel abidin. hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik yang diterapkan perawat dalam mengurangi kecemasan pasien pre-operasi dilakukan melalui empat tahap, yakni tahap pra-interaksi, tahap orientasi, tahap kerja, dan tahap terminasi. semakin sering komunikasi dilakukan maka semakin berkurang kecemasan pasien preoperasi. selama penerapan komunikasi terapeutik, perawat menggunakan komunikasi verbal dan tindakan keperawatan dalam mengurangi kecemasan pasien pre-operasi. kata kunci: komunikasi terapeutik, komunikasi kesehatan, komunikasi interpersonal, teori pengurangan ketidakpastian, kecemasan, pasien bedah, preoperasi, perawat.