Electronic Theses and Dissertation

Kajian terhadap preferensi nasabah dalam memanfaatkan produk pembiayaan syariah (mudharabah, musyarakah, dan murabahah) dinilai penting, disamping dapat dijadikan pertimbangan bagi pihak manajemen bank syariah, juga sangat perlu dalam upaya pengambilan kebijakan pemasaran produk pembiayaan syariah itu sendiri. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana preferensi nasabah terhadap produk pembiayaan syariah pada bank mu'amalat, yang mencakup ada tidaknya perbedaan sikap nasabah terhadap produk pembiayaan berdasarkan karakteristiknya, serta atribut produk pembiayaan syariah mana yang lebih dominan mempengaruhi keputusan nasabah menggunakan produk pembiayaan pada bank tersebut.responden penelitian adalah sebanyak 65 orang nasabah produk pembiayaan mudharabah, musyarakah, dan murabahah pada bank mu'amalat indonesia cabang banda aceh. pengumpulan data dilakukan dengan mengedarkan kuesioner. selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik non parametrik teknik mann-whitney (u-test). hasil penelitian menunjukkan preferensi nasabah dalam memanfaatkan produk pembiayaan mudharabah, musyarakah, dan murabahah dari bank muamalat cabang banda aceh terdiri dari manfaat ekonomi, lokasi bank, keamanan uang. kesesuaian dengan keyakinan, konsep bagi hasil, pemahaman agama, informasi publik, dan lingkungan nasabah. faktor lingkungan nasabah merupakan preferensi yang sangat menentukan bila dibandingkan dengan indikator lain. berdasarkan hasil pengujian statistik diketahui bahwa perbedaan jenis kelamin, umur, status perkawinan, dan tingkat pendidikan tidak menyebabkan perbedaan preferensi (sikap) terhadap ketiga produk pembiayaan tersebut sehingga hol, ho2, ho3, dan ho4 diterima sebaliknya hipotesis hal, ha2, ha3. dan ha4 ditolak. sebaliknya perbedaan pekerjaan dan pendapatan rata- rata per bulan justru membuat preferensi (sikap) nasabah terhadap produk pembiayaan juga berbeda. (ha5, ha6 diterima, dan sebaliknya ho5, ho6 ditolak).kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini adalah, manfaat ekonomi. lokasi bank, keamanan uang, kesesuaian dengan keyakinan, konsep bagi hasil, pemahaman agama, informasi publik. dan lingkungan nasabah merupakan preferensi nasabah dalam memanfaatkan produk pembiayaan syariah. diantara beberapa preferensi tersebut, faktor lingkungan nasabah merupakan preferensi paling dominan bila dibandingkan dengan faktor lain.