Electronic Theses and Dissertation

Kebijakan pemerintah kabupaten aceh besar dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan masyarakat di kecamatan pulo aceh masih sangat memprihatinkan, terdapat ketidakpuasan dan belum sesuai dengan keinginan masyarakat dikarenakan kurangnya tenaga medis dan fasilitas kesehatan di puskesmas dan puskesmas pembantu. tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui implementasi kebijakan dan upaya apa saja yang sudah dilakukan oleh pemerintah kabupaten aceh besar dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan bagi masyarakat kecamatan pulo aceh. jenis penelitian kualitatif. teknik pengumpulan data yang digunakan adalah wawancara, observasi dan dokumentasi. hasil penelitian menunjukkan bahwa adanya hambatan dalam mengimplementasikan kebijakan yaitu komunikasi yang terjadi antara pemerintah kabupaten aceh besar dengan dinas kesehatan yang tidak sejalan, minimnya sumber daya baik dari tenaga kesehatan maupun fasilitas kesehatan, kebijakan yang dibuat pemerintah tanpa adanya pengawalan, dan dilakukan secara sepihak tanpa adanya koordinasi dengan dinas kesehatan. upaya yang dilakukan pemerintah saat ini yaitu adanya program rolling drums sebagai upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan. kesimpulan dari penelitian menunjukkan bahwa implementasian kebijakan pemerintah kabupaten aceh besar dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan masih belum maksimal. terdapat beberapa faktor menyebabkan terhambatnya upaya yang dilakukan pemerintah untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan baik dari segi komunikasi antara pemerintah dengan pihak terkait serta sumber daya yang dimiliki. program rolling drums merupakan salah satu upaya pemerintah untuk meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di kecamatan pulo aceh yang sedang berjalan hingga saat ini. fasilitas yang berupa sarana dan prasarana kesehatan akan direalisasikan pada tahun 2020 mendatang. kata kunci : kebijakan, implementasi, mutu pelayanan