Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengukur peranan authenticity, involvement dan destinasi image terhadap kepuasan pada pengunjung museum tsunami aceh. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pengunjung museum tsunami aceh yang berjumlah 159 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuesioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah convenience sampling. hierarchical linear modelling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari semua variabel-variabel yang terlibat. berdasarkan hasil hlm, mengindikasikan bahwa authenticity berrpengaruh positif terhadap kepuasan, involvement berpengaruh positif terhadap kepuasan, authenticity berpengaruh positif terhadap destinasi image, involvement berpengaruh positif terhadap destinasi image, destinasi image berpengaruh positif terhadap kepuasan, destinasi image memediasi secara parsial hubungan authenticity terhadap kepuasan dan destinasi image memediasi secara parsial hubungan involvement terhadap kepuasan. kata kunci: authenticity, involvement, destinasi image, kepuasan, hierarchical linear modelling abstract this study aims to measure the role of authenticity, involvement and destinastion image for visitors satisfaction on museum tsunami aceh. the sample used in this study were visitors of the museum tsunami aceh with total of 159 respondents. data collection equipment used in this study was a questionnaire. the sampling technique used is convienience sampling. hierarchical linear modelling (hlm) was used as a method of analysis to determine the effect of all the variables involved. based on the results of the hlm analysis indicated that authenticity and involvement positively influence satisfaction, authenticity and involvement positively influence destination image, destination image mediates partially the relationship between authenticity and satisfaction as well as involvement and satisfaction. keywords: authenticity, involvement, destination image, satisfaction, hierarchical linear modelling