Electronic Theses and Dissertation

Tujuan penelitian ini yaitu untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan nasabah dalam memilih bank. penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan analisis model logistic regression atau analisis regresi logistik (logit) dengan menggunakan 5 (lima) variabel independent yaitu variabel kualitas produk bank (x1), karakteristik sistem bank (x2), pelayanan dan kepercayaan (x3), pengetahuan (x4), dan religiusitas (x5). hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas produk bank, karakteristik sistem bank, pelayanan dan kepercayaan, pengetahuan, dan religiusitas berpengaruh positif terhadap keputusan nasabah dalam memilih bank. kata kunci: keputusan nasabah, kualitas produk, karakteristik sistem, pelayanan dan kepercayan, pengetahuan, religiusitas, regresi logistik