Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan terhadap minat nasabah berasuransi pada pt. asuransi takaful keluarga banda aceh. penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif yang dilakukan dengan membagikan kuesioner kepada para nasabah pt. asuransi takaful keluarga banda aceh. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah pt. asuransi takaful keluarga banda aceh tahun 2018 yaitu sebanyak 3.338 nasabah dan jumlah sampel yang diambil sebanyak 119 sampel. adapun metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah regresi linear berganda. berdasarkan uji simultan (f) hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap minat nasabah berasuransi pada pt. asuransi takaful keluarga banda aceh. berdasarkan uji parsial (t) hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek, kualitas produk, dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat nasabah berasuransi pada pt. asuransi takaful keluarga banda aceh kata kunci: citra merek, kualitas produk, kualitas pelayanan, minat nasabah