Electronic Theses and Dissertation

Abstrak perumahan beutari permai adalah perumahan yang terletak di desa bayu, kecamatan darul imarah, kabupaten aceh besar, provinsi aceh. perumahan beutari permai dibangun oleh pt. beutari tabina usaha selaku developer sejak tahun 2015 hingga sekarang dengan jumlah sebanyak 101 unit rumah. rumah yang sudah dihuni sebanyak 51 unit, sedangkan 50 unit lagi belum dihuni. kinerja developer bila di bawah harapan maka penghuni tidak puas, namun bila kinerja developer memenuhi harapan maka penghuni akan puas, dan bila kinerja developer melebihi harapan maka penghuni akan sangat puas. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat keeratan hubungan faktor-faktor kinerja developer terhadap kepuasan penghuni perumahan beutari permai, dan menganalisis bentuk pengaruh faktor-faktor kinerja developer terhadap kepuasan penghuni perumahan beutari permai. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif melalui penyebaran kuesioner. responden dalam penelitian ini adalah penghuni komplek perumahan beutari permai, dengan jumlah responden sebanyak 51 orang. variabel bebas dalam penelitian ini adalah faktor aksesibilitas, kelengkapan prasarana, fasilitas, kondisi lingkungan, harga pelayanan, dan faktor bangunan, sedangkan variabel terikat adalah kepuasan penghuni perumahan. metode statistika yang digunakan pada pengolahan data adalah uji validitas dan reliabilitas, sedangkan analisis data digunakan analisis deskriptif, korelasi sederhana dan regresi linear berganda dengan bantuan software statistical product and service solution (spss) versi 22. hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor-faktor kinerja developer mempunyai 3 tingkat keeratan hubungan terhadap kepuasan penghuni perumahan beutari permai, dimana faktor kondisi lingkungan, dan faktor kelengkapan prasarana dan sarana mempunyai hubungan yang rendah, faktor bangunan, fasilitas, dan faktor harga dan pelayanan mempunyai hubungan yang cukup, dan faktor aksesibilitas mempunyai hubungan yang tinggi. faktor-faktor kinerja developer semuanya berpengaruh signifikan terhadap kepuasan penghuni perumahan beutari permai, dimana faktor yang dominan paling berpengaruh adalah faktor harga dan pelayanan dengan koefisien regresi sebesar 0,293. secara keseluruhan penghuni perumahan beutari permai mempunyai tingkat kepuasan yang puas terhadap rumah yang dibangun oleh developer dengan mean sebesar 3,57. kata kunci: kinerja, developer, kepuasan, penghuni, perumahan beutari permai