Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh corporate social responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi terhadap reputasi bank syariah mandiri kantor cabang aceh. metode yang digunakan menggunakan metode kuantitatif. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pengusaha umkm yang mengajukan pembiayaan di bank syariah mandiri kantor cabang aceh dan dipilih 99 responden sebagai sampel berdasarkan teknik simple random sampling. variabel dependen dalam penelitian ini adalah reputasi bank syariah mandiri kantor cabang aceh sedangkan variabel independennya terdiri dari corporate social responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi. melalui analisis regresi linear berganda, hasil penelitian ini menunjukkan bahwa corporate social responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi berpengaruh signifikan secara simultan terhadap reputasi bank syariah mandiri kantor cabang aceh. dan hasil uji hipotesis secara parsial menunjukkan bahwa corporate social responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, dan promosi masing-masing berpengaruh signifikan terhadap reputasi bank syariah mandiri kantor cabang aceh. kata kunci: corporate social responsibility, strategi public relations, kualitas pelayanan, promosi, reputasi.