Electronic Theses and Dissertation

Cv. koetaradja aromatic adalah perusahaan dengan bidang fokus kosmetika natural. perusahaan ini bergerak pada bidang produksi produk turunan nilam aceh.sejauh ini cv. koetaradja aromatic telah memproduksi dua produk yaitu produk patchouli essential oil (minyak atsiri nilam) dan natural bath salt (garam spa) dengan brand ramu.cv. koetaradja aromatic sejauh ini telah memasarkan produknya di beberapa toko. namun penjualan belum maksimal dikarenakan target pasar belum familiar dengan produk ramu. perusahaan juga belum menerapkan riset pasar sehingga belum diketahui apakah produk tersebut sudah memenuhi kebutuhan pasar atau tidak. penelitian ini bertujuan untuk merekomendasikan strategi pemasaran cocok untuk digunakan oleh perusahaan. metode yang digunakan yaitu quality function deployment (qfd). teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling dengan metode pengumpulan data yaitu menggunakan kuesioner voc (voice of customer) yang dibagikan kepada 43 responden serta in depth interview dengan tiga stakeholder untuk mengembangkan strategi pemasaran yang telah diperoleh melalui prioritas respon teknis. hasil penelitian ini adalah tiga prioritas utama respon teknis sebagai usulan strategi pemasaran baru. strategi pemasaran yang hendaknya diterapkan yaitu branding, target pasar yang sesuai, dan edukasi manfaat nilam (produk). kata kunci : perusahaan, ramu patchouli essential oil, quality function deployment (qfd), voc, respon teknis, strategi pemasaran