Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh nilai-nilai islam terhadap loyalitas nasabah. penelitian ini dilakukan terhadap nasabah bni syariah banda aceh dengan menjadikan nasabah bni syariah sebagai subjek penelitian. penelitian ini merupakan penelitian survei dengan menggunakan kuesioner sebagai instrumennya. populasi dalam peneltian ini sebesar 133 nasabah yang melakukan pembiayaan di bni syariah.. sample pada penelitian ini yaitu sebesar 100 nasabah yang dipilih dengan teknik simple random sampling. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sejalan dengan hasil hipotesis bahwa tingkat nilai-nilai islam berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas nasabah . kata kunci: nilai-nilai islam, loyalitas nasabah, dan bni syariah abstract this research aims to know the influence of islamic values against customer loyalty. this research was conducted towards the customer bni syariah banda aceh by making customer bni syariah as a subject of research. this research is a research survey using a questionnaire as an instrument. the population in this peneltian of 133 clients do financing in bni syariah. the research on the sample of 100 clients selected with simple random sampling technique. the results of this study show that in line with the results of the hypothesis that the level of islamic values positive and significant effect against customer loyalty. keywords: islamic values, customer loyalty, and bni syariah.