Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini dibuat untuk melihat pengaruh sertifikasi iso 9001 : 2008, khususnya terhadap kinerja pegawai sekolah menengah kejuruan. pengujian dilakukan pada sekolah menengah kejuruan yang sudah bersertifikasi iso 9001 di kota banda aceh, ada tiga sekolah yang sudah mendapatkan sertifikasi iso 9001 yaitu smk negeri 2 , smkn 3 dan smk smti banda aceh yang masih berlaku hingga sekarang. dengan menyebar kuesioner kepada 66 pegawai sekolah, peneliti ingin melihat bagaimana pandangan pegawai terhadap manfaat lain yang didapat oleh sekolah dari penerapan sistem manajemen mutu yang berfokus pada pembenahan kinerja pegawai ini. regresi linear sederhana digunakan sebagai metode analisis data untuk melihat pengaruh dari variabel-variabel yang diteliti. dari hasil penelitian didapat bahwa variabel independen penerapan smm iso 9001 memberi pengaruh positif dan signifikan (sig < 0,10) terhadap kinerja pegawai sekolah menengah kejuruan di kota banda aceh dengan nilai koefisien regresi sebesar 0,275