Electronic Theses and Dissertation

Smartphone telah menjadi alat komunikasi yang sangat familiar di segala kalangan masyarakat. pada tahun 2013 jumlah pengguna smartphone di indonesia mencapai 43,1 juta orang dan semakin bertambah setiap tahunnya. dengan bertambahnya jumlah pengguna smartphone, maka semakin banyak pula merek-merek smartphone yang bermunculan di pasaran. hal tersebut menyebabkan persaingan antar perusahaan smartphone demi meraih konsumen semakin kuat, oleh karena itu sebuah perusahaan harus mengetahui besarnya pangsa pasar produknya. dengan mengetahui besar pangsa pasar, sebuah perusahaan dapat meramalkan penjualan di masa yang akan datang. salah satu cara untuk meramalkan nilai pangsa pasar perusahaan adalah dengan menggunakan metode stokastik rantai markov dengan melihat perpindahan merek yang dilakukan konsumen pada saat ini. populasi yang diteliti adalah mahasiswa program studi matematika fmipa unsyiah. dikarenakan populasi memiliki tingkatan (angkatan), maka pengambilan sampel dilakukan dengan metode proportionate stratifued random sampling dengan jumlah 60 responden. berdasarkan hasil penelitian, diketahui bahwa keakuratan peramalan nilai pangsa pasar smartphone dengan menggunkaan metode stokastik rantai markov memiliki tingkat kesalahan sebesar 5,65%. selain itu, dengan menggunkaan metode ini didapat pula nilai prediksi pangsa pasar dari tahun 2017 hingga 2021 untuk populasi mahasiswa program studi matematka fmipa unsyiah. hasil lain yang didapatkan bahwa pada program studi matematika fmipa unsyiah, smartphone merek oppo merupakan smartphone dengan peminat terbanyak, dimana dengan analisa rantai markov di prediksikan bahwa smartphone bermerek oppo dapat menguasai pasar dalam jangka panjang di kalangan mahasiswa matematika fmipa unsyiah dengan nilai pangsa pasar sebesar 39,51%. sedangkan smartphone dengan merek asus di prediksikan memiliki nilai pangsa pasar ter rendah yaitu 1,07%. hasil dari penelitian ini menunjuukan bahwa besarnya pangsa pasar di masa yang akan datang bergantung kepada perpindahan merek yang dilakukan oleh konsumen saat ini.