Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian smartphone xiaomi di kota banda aceh dengan word of mouth sebagai mediasi. metode penelitian ini menggunakan google form sebagai instrumen penelitian. teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu purposive sampling, dengan sampel sebanyak 100 konsumen smartphone xiaomi di kota banda aceh. metode analisis hlm (hierarchical linear modelling) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap word of mouth, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap word of mouth, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, word of mouth berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai mediasi, serta kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan word of mouth sebagai mediasi. kata kunci: harga, kualitas produk, keputusan pembelian, word of mouth.