Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dari kualitas produk terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen hotel atau pengunjung hotel oasis banda aceh. metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. kuesioner yang berhasil dianalisis sebanyak 126 responden. non probability sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel dengan metode purposive sampling. regresi linier berganda digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk mempunyai pengaruh terhadap transparansi harga dan kualitas produk tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian dan kepuasan konsumen serta persepsi harga pada hotel oasis banda aceh, hasil penelitian membuktikan bahwa transparansi harga berpengaruh terhadap persepsi harga pada hotel oasis banda aceh, hasil penelitian juga menunjukkan bahwa persepsi harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada hotel oasis banda aceh, hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi harga tidak berpengaruh terhadap kepuasan konsumen, serta hasil penelitian membuktikan bahwa keputusan pembelian memberikan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen pada hotel oasis banda aceh. kata kunci: kualitas produk, keputusan pembelian, transparansi harga, persepsi harga, kepuasan konsumen