Electronic Theses and Dissertation

Abstrak tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh beban kerja terhadap abusive supervision di lingkungan sekretariat daerah aceh dengan frustasi sebagai variabel mediasi dan neuroticism sebagai variabel moderasi. dengan menggunakan metode analisis structural equation modelling dan 250 responden yang diambil dengan menggunakan proportionate stratified random sampling sebagai narasumber, diperoleh hasil sebagai berikut: beban kerja, neuroticism berpengaruh positif terhadap frustasi di lingkungan sekretariat daerah aceh. neuroticism sebagai pemoderasi berpengaruh positif terhadap beban kerja dengan frustasi di lingkungan sekretariat daerah aceh. frustasi, beban kerja berpengaruh positif terhadap abusive supervision di lingkungan sekretariat daerah aceh. frustasi sebagai pemediasi berpengaruh positif terhadap beban kerja dengan abusive supervision di lingkungan sekretariat daerah aceh. abusive supervision, frustasi, beban kerja, dan neuroticism perlu di perhatikan agar instansi terkait menjadi lebih baik dan harmonis. kata kunci: abusive supervision, frustasi, beban kerja, dan neuroticism