Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh personality dan budaya organisasi terhadap organizational citizenship behavior (ocb) dan dampaknya pada kinerja organisasi perum jamkrindo kanwil i medan. sampel penelitian sebanyak 104 orang pegawai perusahaan tersebut. pengumpulan data menggunakan kuesioner dan selanjutnya data dianalisis dengan menggunakan peralatan statistik statistik analisis jalur. penelitian menemukan bahwa personality dan budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap ocb dan kinerja organisasi perum jamkrindo kanwil i medan. ocb memediasi penaruh personality dan budaya organisasi terhadap kinerja organisasi. efek mediasi ocb terhadap hubungan variabel-variabel tersebut adalah mediasi parsial. kata kunci : kinerja organisasi, organizational citizenship behavior, personality dan budaya organisasi.