Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini berjudul “efektivitas komunikasi interpersonal petugas rohaniawan dalam pelayanan bimbingan rohani islami pada pasien rawat inap di rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin”. tujuan penelitianiniuntuk mengetahui bagaimana efektivitas komunikasi interpersonal dalam proses pelayanan bimbingan rohani islami antara rohaniawan dengan pasien, dan untuk mengetahui faktor-faktor penghambat yang dihadapi petugas rohaniawan dalam memberikan pelayanan bimbingan rohani islami pada pasien rawat inap di rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh. pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. subjek penelitian yang menjadi informan adalah sebanyak 7 orang terdiri dari 5 orang petugas rohaniawandan 2 orang pasien rawat inap. teknik pengumpulan data yang digunakan ialah wawancara, observasi dan studi dokumentasi. teori yang digunakan dalampenelitianiniadalah teori perencanaan. hasil penelitian menunjukkan bahwa proses komunikasi interpersonal dalam program pelayanan bimbingan rohani islami antara rohaniawan dengan pasien rawat inap di rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin banda aceh dikategorikan efektif. keefektifan komunikasi interpersonal dalam program pelayanan bimbingan rohani islami antara rohaniawan dengan pasien rawat inap ditinjau dari indikator keterbukaan, empati, sikap suportif, sikap positif dan kesetaraan. kemudian terdapat beberapa hambatan dalam menyampaikan bimbingan rohani islami yaitu berupa kurangnya komunikasi antara petugas rohaniawan, pasien dan keluarga pasien, kurangnya perhatian dari pasien kepada petugas bimbingan sehingga pelaksanaan bimbingan tidak tercapai secara maksimal serta kurangnya petugas yang memadai dalam bidang pelayanan bimbingan rohani.