Electronic Theses and Dissertation

Abstrak pengalaman rumah sakit umum daerah dr. zainoel abidin sebagai korban bencana tsunami pada tahun 2004 menuntut tim disasternya untuk dapat mengelola pengetahuan kebencanaan sehingga tercapai respon penanganan bencana yang maksimal. penelitian ini berupa knowledge audit yang bertujuan untuk mengidentifikasi knowledge asset, knowledge flow, membuat knowledge maps dan menemukan gap berdasarkan knowledge vision organisasi menggunakan pendekatan knowledge management dari nonaka. partisipan penelitian adalah seluruh anggota tim disaster rumah sakit. metode penelitian adalah metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. analisis data menggunakan analisis tematik disertai penyesuaian dengan teori nonaka berupa seci, ba, dan knowledge assets. hasil penelitian menunjukkan lemahnya semua bagian seci dengan gap berupa jarang bicara bencana, proses organisasi yang tidak sehat, budaya organisasi yang menghambat proses berbagi knowledge, dukungan pimpinan yang tidak adekuat, bukan sebagai pekerjaan utama, konsep bencana eksternal yang dominan, terbatas kepentingan akreditasi, terbatas pada penguatan kapasitas pengetahuan individu, kesulitan membedakan tanggung jawab (tim disaster, k3, patient safety), aplikasi ilmu yang terbatas, dan mutasi personil yang tinggi. knowledge assets yang dominan adalah experiential knowledge asset dan routine knowledge asset berupa tacit knowledge penanganan kegawatdaruratan medik. tampak knowledge flow dengan pola yang tidak konsisten dan berbeda pada tiap level organisasi dengan hambatan yang besar. beberapa rekomendasi telah berhasil dibuat berdasarkan hasil penelitian tersebut. kata kunci: knowledge management, knowledge audit, knowledge assets