Electronic Theses and Dissertation

Abstrak iqram akuntabilitas birokrasi pelayanan 2017 administrasi publik di kabupaten aceh barat daya (studi kasus di kantor pelayanan perizinan terpadu) fakultas ilmu sosial dan politik universitas syiah kuala (xi, 53),pp.,bibl., app dr. h. taqwaddin husin, s.h., s.e., m.s. kantor pelayanan perizina terpadu merupakan lembaga daerah yang berfungsi memberikan pelayanan izin usaha kepada masyarakat. namun kondisi pelayanan publik di kantor pelayanan perizinan terpadu kabupaten aceh barat daya masih mengecewakan. kinerja pegawai di kantor pelayanan perizinan terpadu kabupaten aceh barat daya masih kurang efektif dan efisien dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat, dikarenakan pegawai kantor pelayanan perizinan terpadu belum menerapkan konsep keadilan. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana akuntabilitas birokrasi pelayanan administrasi publik di kabupaten aceh barat daya. penelitian ini menggunakan metode kualitatif. data diperoleh melalui penelitian lapangan dan kepustakaan. penelitian lapangan dilakukan melalui wawancara dan informan, sedangkan data kepustakaan dilakukan dengan cara membaca buku, skripsi, jurnal dan peraturan perundang-undangan yang berkaitan dengan penelitian ini. hasil penelitian menunjukan bahwa pelayanan publik yang diberikan oleh kantor pelayanan perizinan terpadu masih kurang efektif dan efisien. diharapkan pihak kantor pelayanan perizinan terpadu dapat memberikan pelayanan yang maksimal sehingga masyarakat puas dalam menerima pelayanan. kata kunci: kinerja, kendala dalam pengurusan izin usaha