Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini berjudul “efektivitas promosi sfs (shoutout for shoutout) di instagram dalam membangun minat beli masyarakat syiah kuala”. promosi bertujuan untuk mengkomunikasikan keunggulan produk dan membujuk calon pelanggan untuk membeli produk tersebut, hal itu dilakukan oleh para online shop yang memanfaatkan media sosial instagram sebagai media untuk melakukan promosi, salah satunya dengan melakukan promosi sfs. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana efektivitas promosi sfs yang dilakukan di media sosial instagram dalam membangun minat beli konsumen. teori yang digunakan adalah teori hierarchy of effect dengan memperhatikan tiga proses keefektivitasan iklan sebelum konsumen mengambil keputusan pembelian yaitu efek kognitif, afektif dan konatif. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif dengan menggunakan pendekatan deskriptif. pengumpulan data yang dilakukan dengan wawancara tidak terstruktur, observasi partisipatif pasif, dan dokumentasi terhadap tujuh informan. pemilihan informan dengan menggunakan teknik purposive sampling, yaitu menentukan informan berdasarkan dengan beberapa kriteria yang telah ditentukan. berdasarkan hasil penelitian, promosi sfs yang ditampilkan di instagram sudah berjalan efektif dalam membangun minat beli konsumen, akan tetapi beberapa informan masih merasa terganggu dengan banyaknya promosi yang dilakukan secara terus-menerus tanpa adanya jeda. dari tujuh informan tersebut, empat diantaranya tidak pernah melakukan pembelian melalui promosi sfs akan tetapi mereka hanya sampai pada tahap afektif saja, sedangkan tiga informan lainnya melakukan pembelian melalui promosi sfs ini. kata kunci: promosi, sfs (shoutout for shoutout), efektivitas, instagram, minat beli