Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini dilakukan untuk mengetahui adanya perbedaan persepsi kualitas, kepuasan, dan loyalitas konatif pada pengunjung museum kota banda aceh. data yang dikumpulkan sebanyak 100 kuesioner. sampel dalam penelitian ini adalah pengunjung yang sudah pernah berkunjung ke museum tsunami aceh dan museum aceh. teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah purposive sampling . teknik analisis data menggunakan uji beda rata-rata berpasangan (paired sample t test). berdasarkan hasil uji-t ditemukan bahwa tidak adanya perbedaaan antara persepsi kualitas, kepuasan, dan loyalitas konatif pengunjung museum tsunami aceh dan museum aceh. kata kunci : persepsi kualitas, kepuasan, loyalitas konatif