Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh difficult goals terhadap abusive supervision dengan hindrance stress, anger dan anxiety sebagai variabel mediasi. sampel penelitian ini terdiri dari 111 karyawan bank mandiri cabang banda aceh. peralatan pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah kuisioner. metode penelitian ini menggunakan kuesioer sebagai instrument penelitian. teknik sampel yang digunakan adalah probability sampling. teknik pengambilan jumlah sampel populasinya menggunakan prosedur simple random. metode analisis hierarchical linear modeling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabelvariabel yang terlibat. spss 20 digunakan untuk menganalisis data. korelasi dan analisis regresi digunakan untuk menguj pengaruh langsung dan mediasi antar variabel. hasil menunjukkan bahwa pada tahap pertama difficult goals berpengaruh signifikan terhadap anger dan anxiety. difficult goals berpengaruh signifikan terhadap hindrance stress. hindrance stress berpengaruh signifikan terhadap anger dan anxiety. difficult goals berpengaruh terhadap anger dan anxiety dimediasi oleh hindrance stress. tahap kedua hindrance stress berpengaruh signifikan terhadap abusive supervision. hindrance stress berpengaruh signifikan terhadap anger dan anxiety. anger dan anxiety berpengaruh signifikan terhadap abusive supervision. hindrance stress berpengaruh terhadap abusive supervision di mediasi oleh anger dan anxiety pada pegawai bank mandiri cabang banda aceh. kata kunci: difficult goals (tujuan yang menantang), hindrance stress, anger (kemarahan), anxiety (kecemasan), abusive supervision.