Electronic Theses and Dissertation

Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen terhadap pemilihan jasa katering untuk pesta pernikahan di kota banda aceh oleh wardatul jannah/agribisnis unsyiah abstrak katering pesta pernikahan merupakan suatu usaha bidang boga dan menyediakan makanan dalam jumlah besar untuk kebutuhan pesta.berbagai faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk memilih jasa katering diantaranya adalah kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan promosi. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui lebih spesifik terkait pengaruh variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, harga dan promosi terhadap keputusan konsumen jasa katering pesta pernikahan di kota banda aceh. hasil penelitian diketahui bahwa kualitas pelayanan, harga dan promosi jasa katering berpengaruh nyata terhadap keputusan pembelian konsumen katering pesta pernikahan di kota banda aceh.sedangkan kualitas produk tidak berpengaruh nyata terhadap keputusan konsumen katering pesta pernikahan, karena setiap penambahan menu/produk yang dilakukan oleh jasa katering pelanggan beranggapan bahwa penambahan menu tersebut dapat menyebabkan biaya yang dikeluarkan juga ikut bertambah.diharapkan kepada pihak produsen kiranya dapat memperhatikan keinginan yang dapat memuaskan pelanggan sehingga pelanggan tidak berpindah ke katering lainnya. kata kunci: katering pesta pernikahan, keputusan konsumen, kualitas produk, kualitas pelayanan, harga, promosi