Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh passive leadership terhadap behavioral incivility dengan experienced workplace incivility sebagaivariabel mediasi pada kantor dinas pemerintah kota banda aceh. sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai negeri dinas pemerintah kota banda aceh. metode penelitian ini menggunakan kuesioner sebagai instrumen penelitian. statified random sampling digunakan sebagai teknik pengambilan sampel. metode analisis hierarchical linear modeling (hlm) digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh dari variabel-variabel yang terlibat. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa passive leadership berpengaruh signifikan terhadap behavioral incivility, passive leadership berpengaruh signifikan terhadap experienced workplace incivility, experienced workplace incivility berpengaruh signifikan terhadap behavioral incivility. selain itu diperoleh hasil bahwa experienced workplace incivility memediasi secara parsial pengaruh dari passive leadership terhadap behavioral incivility.