Electronic Theses and Dissertation

Bab v penutup 5.1 kesimpulan 1. melalui kerja sama layanan e’batarapos antara bank btn dengan pt. pos indonesia apabila dilaksanakan dengan optimal, maka akan mempunyai potensi besar dalam rangka penghimpun dana, hal ini dikarenakan : ? jangkauan pelayanan kantor pos yang sangat luas dan tersebar merupakan potensi yang sangat besar sebagai sentra pelayanan terdepan produk bank btn ke wilayah pelosok /daerah yang belum ada kantor cabang btn. 2. pelaksanaan e’batarapos belum dapat dilaksanakan secara maksimal jika dilihat dari pertumbuhan jumlah nominal tabungan yang tidak begitu signifikan. hal ini disebabkan : ? keterbatasan sumber daya manusia (terutama para petugas pos selaku orang yang berhubungan langsung dengan nasabah), disamping masih kurangnya kegiatan promosi dan disibukan oleh transaksi paket pengiriman dan pesanan serta pembayaran lainnya. ? kurangnya petugas post office alliance (poa). hanya 1 (satu) orang petugas dengan luas daerah dan wilayah 23 kabupaten kota di nanggroe aceh darussalam. 45 ? petugas pos sebagai orang berhubungan langsung dengan nasabah tidak mempunyai kemauan untuk melakukan promosi kepada masyarakat karena kesibukan transaksi lainnya. 5.2 saran 1. aspek jaringan a. karena efesiensi waktu dan biaya, maka pelaksanaan forum kelompok kerja (pokja) dapat dilakukan pada kantor pos online yang sekota dengan jaringan kantor cabang banda aceh. b. optimalisasi peran kantor kas, kantor cabang pembantu dan seluruh officer khususnya yang mempunyai wilayah pelayanan dengan kantor pos yang sudah online untuk melakukan fungsi pembinaan dan pemasaran produk e’batarapos. c. menjalin hubungan yang lebih optimal dengan pihak kantor pos dengan mengadakan pelatihan dan kegiatan sosialisasi produk e’batarapos. 2. aspek sumber daya manusia a. pemberian insetif secara periodic kepada seluruh peugas layanan yang ada di kantor pos online sebagai stimulus untuk mendorong pertumbuhan kinerja tabungan e’batarapos b. pembekalan kepada seluruh petugas front liner yang ada di kantor cabang banda aceh mengenai produk tabungan e’batarapos yang diharapkan mampu menjawab kebutuhan calon nasabah/nasabah terhadap produk alternatif terkait dengan jaringan bank btn. 46 c. manfaat petugas pos sebagai selling officer, karena merekalah yang berhadapan langsung dengan nasabah/penabung. 3. aspek promosi a. melakukan program promosi langsung secara terbatas pada kantor layanan kantor pos online yang potensial seperti kunjungan-kunjungan ke instansi, sekolah potensial diwilayah kerja masing-masing atau undian berhadiah yang menarik, syarat yang mudah dan ringan. b. upaya peningkatan pelayanan dan pemasaran perlu secara proaktif terus dilakukan agar konstribusi dan peran kantor pos terhadap bisnis bank btn khususnya tabungan e’batarapos semakin meningkat. c. melakukan strategi digitalisasi perbankan, mengingat banyak perusahaan yang berhasil mencapai kesuksesan ketika melakukan strategi digitalisasi ini, disamping biaya yang murah dan orang gampang mengingat produk. d. selain mengoptimalkan website yang ada, bank btn cabang banda aceh juga bisa memakai tenaga pemasar dibidang pemasaran digital yang memang sudah ahli untuk memasarkan produk dan pelayanan bank btn di dunia maya atau media sosial yang berkembang pesat.