Universitas Syiah Kuala | ELECTRONIC THESES AND DISSERTATION

Electronic Theses and Dissertation

Universitas Syiah Kuala

    SKRIPSI
Haris Munandar, PENGARUH KUALITAS INFORMASI TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA (STUDI PADA PENGUNJUNG MEDIA ONLINE ACEHINFO.ID). Banda Aceh Fakultas Ilmu Sosial dan ilmu Politik,2026

Media online acehinfo.id merupakan sebuah platform media massa digital lokal yang didukung dengan berita, teks, gambar, video, dan fitur lainnya. di era digital, penyajian berita yang akurat sangat krusial untuk menjaga kepercayaan publik. berkembangnya media online acehinfo.id dibuat agar semua orang atau masyarakat luas bisa mendapatkan pemenuhan informasi aktual di kota banda aceh sebagai bentuk konvergensi media. penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna pada pengunjung media online acehinfo.id di kota banda aceh. penelitian ini menggunakan teori uses and gratifications dan menggunakan teknik pengumpulan data dengan menyebarkan kuesioner, dan data yang didapatkan sebanyak 100 responden pengunjung media online acehinfo.id yang menjadi responden. data selanjutnya dianalisis dengan uji regresi sederhana. hasil penelitian uji parsial (uji t) menunjukkan bahwa hipotesis diterima atau variabel kualitas informasi (x) mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap kepuasan pengguna (y), t hitung dalam penelitian ini yaitu 16,415 dan t tabel yaitu 1,6605 artinya t hitung > t tabel. kualitas informasi media online acehinfo.id (x) mampu mempengaruhi kepuasan pengguna (y) sebesar 73,3% sisanya 26,7% dijelaskan oleh faktor-faktor lain di luar variabel yang diteliti. hasil penelitian ini sejalan dengan teori yang digunakan, kualitas informasi acehinfo.id mempengaruhi khalayak aktif dalam memilih media berdasarkan motivasi pemenuhan kebutuhan informasi dalam pesan yang disampaikannya. kata kunci: kualitas informasi, kepuasan pengguna, media online, uses and gratifications



Abstract

The online media Acehinfo.id is a local digital mass media platform supported by news, text, images, videos, and other features. In the digital era, the presentation of accurate news is crucial to maintaining public trust. The development of the online media Acehinfo.id was intended to allow the general public to obtain actual information in Banda Aceh City as a form of media convergence. This study was conducted to determine the effect of information quality on user satisfaction among visitors to the online media Acehinfo.id in Banda Aceh City. This study applies the Uses and Gratifications Theory and utilizes a questionnaire data collection technique, gathering data from 100 respondents who are visitors of the online media Acehinfo.id. The data were then analyzed using simple linear regression. The Partial Test (t-test) results indicate that the hypothesis is accepted, meaning the Information Quality variable (X) has a significant effect on User Satisfaction (Y), with a calculated t-value of 16.415 and a t-table value of 1.6605, which means t-count > t-table. The information quality of the online media Acehinfo.id (X) is able to influence user satisfaction (Y) by 73.3%, while the remaining 26.7% is explained by other factors outside the studied variables. The results of this study are in line with the applied theory, where the information quality of Acehinfo.id influences an active audience in selecting media based on the motivation to fulfill their information needs within the delivered message. Keywords: Information Quality, User Satisfaction, Online Media, Uses and Gratifications



    SERVICES DESK