Electronic Theses and Dissertation

Abstrak tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh dari sosialisasi pajak dan kualitas layanan pajak terhadap kepatuhan wajib pajak umkm (usaha mikro kecil dan menengah) di kota banda aceh. responden dalam penelitian ini berjumlah 101. data dikumpulkan melalui kuesioner dengan menggunakan skala likert 1-5 sebagai alat ukur. metode analisis yang digunakan adalah regresi berganda menggunakan perangkat lunak spss. hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa sosialisasi pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak umkm di kota banda aceh. kualitas layanan pajak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak pada umkm di kota banda aceh. selain itu, sosialisasi pajak dan kualitas pajak secara simultan berpengaruh signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak pada umkm di kota banda aceh. kata kunci: kepatuhan wajib pajak, sosialisasi pajak, kualitas layanan pajak umkm

ABSTRACT The purpose of this study is to examine the effect of tax socialization and the quality of tax services on taxpayer compliance of MSMEs (micro, small, and medium enterprises) in Banda Aceh City. Respondents in this study numbered 101. Data were collected through a questionnaire using a Likert scale of 1-5 as a measuring tool. The analysis method used was multiple regression using SPSS software. The results of this study indicate that tax socialization has no effect on taxpayer compliance of MSMEs in Banda Aceh City. The quality of tax services affects taxpayer compliance of MSMEs in Banda Aceh City. In addition, tax socialization and tax quality simultaneously have a significant effect on taxpayer compliance of MSMEs in Banda Aceh City. Keywords: Taxpayer Compliance, Tax Socialization, Tax Service Quality, MSMEs