Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengukur perilaku etika penjual dan popularitas merek terhadap niat beli ulang pada konsumen brand erspo di kota banda aceh dengan reputasi merek sebagai pemediasi. sampel yang digunakan pada pada penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 189 responden. peralatan pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probality sampling. structural equation modelling dengan menggunakan ibm spss amos digunakan sebagai metode analisis untuk mengetahui pengaruh antar variabel-variabel yang terlibat. perilaku etis penjual dan popularitas merek berpengaruh secara langsung terhadap reputasi merek, popularitas merek berpengaruh secara langsung terhadap reputasi merek, perilaku etis penjual berpengaruh secara langsung terhadap niat beli ulang, popularitas merek tidak berpengaruh secara langsung terhadap niat beli ulang, reputasi merek memediasi secara parsial pengaruh perilaku etis penjual terhadap niat beli ulang, reputasi merek memediasi secara penuh pengaruh popularitas merek terhadap niat beli ulang pada konsumen brand erspo di kota banda aceh. kata kunci: perilaku etika penjual, popularitas merek, niat beli kembali, reputasi merek

This study aims to measure the influence of seller ethical behavior and brand popularity on repurchase intentions of Erspo brand consumers in Banda Aceh city with brand reputation as a mediator. The sample used in this study were 189 customers. A questionnaire was used as the study's data gathering instrument. Non-probability sampling was the method used. The analytical approach utilized to ascertain the effect amongst the variables involved was structural equation modeling using IBM SPSS AMOS. Seller Ethical Behavior and Brand Popularity directly influence Brand Reputation, Brand Popularity directly influences Brand Reputation, Seller Ethical Behavior directly influences Repurchase Intention, Brand Popularity directly influence Repurchase Intention, Brand Reputation directly influences Repurchase Intention, Brand Reputation partially Completely mediates the impact of brand popularity on repurchase intention, and seller ethical behavior on repurchase intention is mediated by brand reputation among Erspo brand consumers in Banda Aceh City. Keywords: seller ethical behavior, brand popularity, repurchase intention, brand reputation