Electronic Theses and Dissertation

Abstrak perkembangan teknologi digital dan pesatnya pertumbuhan media sosial telah membuka peluang baru bagi pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (umkm) untuk memasarkan produk secara lebih luas. tiktok shop, sebagai salah satu fitur e-commerce berbasis media sosial, menjadi platform yang semakin diminati oleh pelaku umkm lokal. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak penggunaan tiktok shop dalam meningkatkan kesejahteraan umkm lokal dengan mengacu pada teori uses and gratifications sebagai landasan konseptual. metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan empat informan utama yang dipilih secara purposif. teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap pelaku umkm pengguna tiktok shop. hasil penelitian menunjukkan bahwa pemanfaatan tiktok shop berkontribusi positif terhadap peningkatan penjualan, dan jangkauan pasar. selain itu, interaksi langsung dengan konsumen melalui fitur live streaming turut memperkuat citra merek pelaku usaha. secara keseluruhan, penggunaan tiktok shop terbukti mampu meningkatkan pendapatan dan taraf hidup pelaku umkm lokal, serta mendorong adaptasi terhadap ekosistem ekonomi digital di aceh. kata kunci: tiktok shop, umkm lokal, kesejahteraan, uses and gratifications

ABSTRACT The development of digital technology and the rapid growth of social media have opened new opportunities for Micro, Small, and Medium Enterprises (MSMEs) to market their products more widely. TikTok Shop, as a social media-based e-commerce feature, has become a platform that is increasingly popular among local MSMEs. This study aims to analyze the impact of TikTok Shop's use in improving the welfare of local MSMEs by referring to the Uses and Gratifications theory as a conceptual foundation. The research method used is a descriptive qualitative approach with four key informants selected purposively. Data collection techniques were carried out through in-depth interviews with MSMEs using TikTok Shop. The results show that the use of TikTok Shop contributes positively to increased sales and market reach. In addition, direct interaction with consumers through the live streaming feature also strengthens the brand image of business actors. Overall, the use of TikTok Shop has been proven to increase the income and standard of living of local MSMEs, as well as encourage adaptation to the digital economy ecosystem in Aceh. Keywords: TikTok Shop, Local MSMEs, Welfare, Uses and Gratifications