Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor-faktor keberhasilan core banking system terhadap net benefit pada bank syariah indonesia (bsi) di banda aceh, dengan menggunakan model kesuksesan sistem informasi delone dan mclean (2003). pendekatan kuantitatif digunakan dalam penelitian ini dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner. data dikumpulkan dari 274 karyawan bank syariah indonesia yang menggunakan cbs di area banda aceh. penelitian ini mengukur kualitas informasi, kualitas sistem, kualitas layanan, kepuasan pengguna, dan net benefit. pengujian hipotesis dilakukan menggunakan analisis sem-pls. hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas informasi, kualitas sistem dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pengguna, yang pada gilirannya berdampak positif terhadap net benefit dari sistem. temuan ini mengindikasikan bahwa dalam konteks sistem yang bersifat wajib digunakan, informasi yang akurat, layanan yang andal dan sistem yang mudah digunakan sangat berperan dalam meningkatkan kepuasan pengguna. sehingga saat tingkat kepuasan meningkat, net benefit sebuah sistem sudah dipastikan meningkat. kata kunci: sistem informasi akuntansi, core banking system, delone and mclean, bank syariah indonesia  

ABSTRACT This study aims to analyze the influence of Core Banking System success factors on net benefit at Bank Syariah Indonesia (BSI) in Banda Aceh, using the DeLone and McLean (2003) Information System Success Model. A quantitative approach was employed, with primary data collected through questionnaires. Data were obtained from 274 employees of Bank Syariah Indonesia who use the CBS in the Banda Aceh area. The study measured information quality, system quality, service quality, user satisfaction, and net benefit. Hypothesis testing was conducted using SEM-PLS analysis. The results indicate that information quality, system quality, and service quality have a positive and significant effect on user satisfaction, which in turn positively affects the net benefit of the system. These findings suggest that in a mandatory-use system context, accurate information, reliable services, and user-friendly systems play a crucial role in enhancing user satisfaction. Consequently, when satisfaction levels increase, the net benefit of the system is likely to increase as well. Keywords: Accounting Information System, Core Banking System, DeLone and McLean, Bank Syariah Indonesia