Electronic Theses and Dissertation

Tujuan utama penelitian ini adalah untuk menganalisis dampak penggunaan teknologi informasi dan komunikasi (tik) terhadap tingkat kepuasan kerja, dan untuk mengeksplorasi peran keseimbangan kerja-keluarga sebagai variabel mediasi. penelitian ini dilakukan di rsud sultan iskandar muda, kabupaten nagan raya, melibatkan 167 peserta, dan data dianalisis menggunakan pendekatan structural equation modeling–partial least squares (sem-pls). hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya tik secara signifikan memengaruhi keseimbangan kerja-keluarga dan kepuasan kerja. selain itu, keseimbangan kerja- keluarga juga berdampak signifikan pada kepuasan kerja. temuan lebih lanjut menunjukkan kontribusi langsung yang signifikan dari sumber daya tik terhadap kepuasan kerja melalui jalur keseimbangan kerja-keluarga sebagai variabel mediasi, yang mengindikasikan efek mediasi parsial. di sisi lain, variabel tuntutan kerja tik tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan, baik secara langsung maupun tidak langsung, terhadap kepuasan kerja melalui jalur keseimbangan kerja- keluarga. kata kunci : tuntutan kerja tik, sumber daya tik, keseimbangan kerja-keluarga dan kepuasan kerja

The main objective of this research is to analyze the impact of the use of information and communication technology (ICT) on job satisfaction levels, as well as to explore the role of work-family balance as a mediating variable. This research was conducted at RSUD Sultan Iskandar Muda, Nagan Raya Regency, involving 167 participants, and the data were analyzed using the Structural Equation Modeling– Partial Least Squares (SEM-PLS) approach. The research results indicate that ICT resources significantly influence work-family balance and job satisfaction. Additionally, work-family balance also has a significant impact on job satisfaction. Further findings show a significant direct contribution of ICT resources to job satisfaction through the work-family balance path as a mediating variable, indicating a partial mediation effect. On the other hand, the variable of ICT work demands does not show a significant influence, either directly or indirectly, on job satisfaction through the work-family balance pathway. Keywords : ICT Job Demands, ICT Job Resources, Work Family Balance dan Job Satisfaction