Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan dalam memediasi hubungan antara literasi zakat dan good governance terhadap perilaku kepatuhan berzakat pada pelaku usaha di baitul mal kota banda aceh. penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data primer dan sekunder. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh pelaku usaha yang telah membayar zakat melalui di baitul mal kota banda aceh tahun 2024, dengan jumlah sampel sebanyak 110 responden yang ditentukan menggunakan rumus hair dan teknik purposive sampling. analisis data dilakukan dengan menggunakan model path analysis. hasil penelitian ini menunjukkan bahwa literasi zakat dan good governance berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepercayaan. namun, literasi zakat tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku kepatuhan berzakat, sementara good governance dan kepercayaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap perilaku kepatuhan tersebut. selain itu, literasi zakat tidak berpengaruh signifikan terhadap perilaku kepatuhan berzakat melalui kepercayaan, sehingga menunjukkan bahwa kepercayaan tidak mampu memediasi hubungan antara literasi zakat dan perilaku kepatuhan berzakat (non-mediation). sebaliknya, kepercayaan terbukti mampu memediasi secara penuh (partial mediation) pengaruh good governance terhadap perilaku kepatuhan berzakat pada pelaku usaha di baitul mal kota banda aceh. kata kunci: perilaku kepatuhan berzakat, kepercayaan, literasi zakat, dan good governance

ABSTRACT This study aims to analyze the mediating effect of trust in the relationship between zakat literacy and good governance on zakat compliance behavior among business actors at Baitul Mal Kota Banda Aceh. A quantitative approach was employed, utilizing both primary and secondary data. The population in this study consists of all business actors who have paid zakat through Baitul Mal Kota Banda Aceh in 2024. A total of 110 respondents were selected using Hair et al.’s formula and purposive sampling technique based on predefined criteria. Data were analyzed using the path analysis model. The results indicate that zakat literacy and good governance have a positive and significant effect on trust. However, zakat literacy does not significantly influence zakat compliance behavior, while both good governance and trust have a positive and significant impact on such behavior. Furthermore, zakat literacy does not significantly influence zakat compliance behavior through trust, indicating that trust does not mediate the relationship between zakat literacy and zakat compliance behavior (non-mediation). In contrast, trust is proven to partial mediate (partial mediation) the effect of good governance on zakat compliance behavior among business actors at Baitul Mal Kota Banda Aceh. Keywords: Zakat Compliance Behavior, Trust, Zakat Literacy, Good Governance