Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh workplace ostracism terhadap job engagement yang dimediasi oleh felt obligation dan dimoderasi oleh collectivism pada perawat di rumah sakit umum sultan abdul aziz syah aceh timur dengan melibatkan 136 responden. keterlibatan kerja merupakan aspek penting dalam pelayanan kesehatan, di mana perawat yang terlibat cenderung lebih peduli dan responsif terhadap kebutuhan pasien. metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui survei. hasil penelitian menunjukkan bahwa workplace ostracism memiliki dampak negatif terhadap job engagement; namun, felt obligation dapat memediasi hubungan tersebut. selain itu, collectivism berperan sebagai moderator yang dapat memperkuat atau melemahkan pengaruh pengucilan di tempat kerja. penelitian ini memberikan rekomendasi bagi manajemen rumah sakit untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan mendukung, guna meningkatkan keterlibatan kerja perawat dan kualitas pelayanan kesehatan. kata kunci: pengucilan di tempat kerja, keterlibatan kerja, kewajiban yang dirasakan, kolektivisme
Electronic Theses and Dissertation
Universitas Syiah Kuala
SKRIPSI
PENGARUH WORKPLACE OSTRACISM TERHADAP JOB ENGAGEMENT YANG DIMEDIASI OLEH FELT OBLIGATION DAN DIMODERASI OLEH COLLECTIVISM PADA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM SULTAN ABDUL AZIZ SYAH ACEH TIMUR. Banda Aceh Fakultas Ekonomi dan Bisnis Magister Manajemen,2025
Baca Juga : PENGARUH WORKPLACE OSTRACISM TERHADAP EMPLOYE WORK ENGAGEMENT YANG DIMEDIASI OLEH WORKPLACE BELONGINGNESS DAN DIMODERASI OLEH INTRINSIC MOTIVATION DI SEKTOR PEMERINTAH DAERAH KOTA BANDA ACEH (NADA ALCHAIRA, 2025)
Abstract
ABSTRACT This study aims to analyze the impact of workplace ostracism on job engagement, mediated by felt obligation and moderated by collectivism among nurses at Sultan Abdul Aziz Syah General Hospital in Aceh Timur, involving 136 respondents. Job engagement is a crucial aspect of healthcare service, where engaged nurses tend to be more caring and responsive to patient needs. The methodology employed in this research is quantitative, utilizing survey data collection. The findings indicate that workplace ostracism negatively affects job engagement; however, felt obligation can mediate this relationship. Additionally, collectivism acts as a moderator that can strengthen or weaken the influence of workplace ostracism. This research provides recommendations for hospital management to create an inclusive and supportive work environment to enhance nurses' job engagement and the quality of healthcare services. Keywords: workplace Ostracism, job engagement, felt obligation, collectivism