Electronic Theses and Dissertation

Abstrak pemanfaatan media sosial, khususnya instagram, telah menjadi strategi utama dalam pemasaran digital bagi umkm. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana umkm mochica memanfaatkan instagram untuk meningkatkan penjualan produk mereka. dengan pendekatan kualitatif deskriptif, penelitian ini mengandalkan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. informan terdiri dari pengelola umkm mochica serta pelanggan yang aktif berinteraksi dengan akun instagram @mochicantik. hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan fitur instagram seperti unggahan visual produk, instagram stories, dan kolaborasi dengan influencer berkontribusi secara signifikan terhadap peningkatan kesadaran merek dan keputusan pembelian pelanggan. strategi pemasaran berbasis media sosial ini memungkinkan umkm mochica untuk menjangkau pasar yang lebih luas, meningkatkan interaksi dengan pelanggan, dan membangun loyalitas konsumen. kesimpulannya, pemanfaatan instagram sebagai media pemasaran digital sangat efektif dalam meningkatkan daya saing umkm di era digital. kata kunci: media sosial, instagram, umkm, pemasaran digital, keputusan pembelian.

ABSTRACT The utilization of social media, particularly Instagram, has become a key strategy in digital marketing for small businesses. This study aims to analyze how UMKM Mochica leverages Instagram to enhance product sales. Using a descriptive qualitative approach, this research employs data collection techniques such as in-depth interviews, observations, and documentation. The informants consist of UMKM Mochica's management and customers actively engaging with the Instagram account @mochicantik. The findings reveal that utilizing Instagram features like product visuals, Instagram Stories, and influencer collaborations significantly contribute to increased brand awareness and customer purchase decisions. This social media-based marketing strategy allows UMKM Mochica to reach a wider market, improve customer interaction, and build consumer loyalty. In conclusion, utilizing Instagram as a digital marketing platform is highly effective in enhancing the competitiveness of small businesses in the digital era. Keywords: Social Media, Instagram, UMKM, Digital Marketing, Puchase Decision.