Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan membangun antarmuka sistem e-ticketing berbasis web pada layanan kapal feri pt asdp indonesia ferry (persero) cabang singkil. permasalahan yang diangkat berkaitan dengan proses pemesanan tiket yang masih dilakukan secara manual dan belum menyediakan informasi mengenai ketersediaan tiket kepada pengguna. sistem yang dikembangkan, bernama tiket hebat, dibangun menggunakan framework next.js dan react.js, serta tailwind css dengan dukungan bahasa pemrograman typescript. pengembangan dilakukan menggunakan metode scrum dalam empat iterasi dengan bantuan alat seperti visual studio code, postman, figma, dan trello. sistem diuji menggunakan dua pendekatan: black box testing untuk mengevaluasi fungsionalitas fitur, dan system usability scale (sus) untuk menilai tingkat kegunaan. hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur sistem berjalan dengan baik sesuai dengan skenario yang dirancang, dan pengujian sus yang melibatkan 23 responden menghasilkan skor rata-rata sebesar 85,5, yang berada dalam kategori “acceptable” dan menunjukkan bahwa sistem memiliki tingkat kegunaan yang tinggi dari perspektif pengguna. kata kunci: e-tiketing, asdp singkil, scrum, sistem pemesanan online, black box, system usability scale.

This study aims to design and develop a web-based e-ticketing system interface for ferry services operated by PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) Singkil Branch. The identified problem relates to the ticket booking process that is still performed manually and does not provide users with information about ticket availability. The developed system, named Tiket Hebat, was built using the Next.js framework and React.js library, styled with Tailwind CSS, and written in TypeScript. The development process followed the Scrum methodology through four iterations, supported by tools such as Visual Studio Code, Postman, Figma, and Trello. The system was tested using two approaches: Black Box Testing to evaluate feature functionality, and the System Usability Scale (SUS) to assess usability. The results showed that all system features functioned properly based on the designed test scenarios, and the SUS test involving 23 respondents yielded an average score of 85.5, which falls under the “acceptable” category and indicates a high level of usability from the users’ perspective Keywords: E-ticketing, ASDP Singkil, Scrum, Black Box, E-commerce , Usability Testing