Electronic Theses and Dissertation

Abstrak kata kunci : faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie penelitian ini berjudul “faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie”. adapun yang menjadi rumusan masalah dalam penelitian ini yaitu 1) faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie? 2) faktor apa yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembatu blangpidie?. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie dan faktor yang paling dominan. penelitian ini mengunakan pendekatan kualitatif dan jenis penelitian deskriptif. populasi dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah yang menabung maupun yang meminjam di bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie sedangkan besar sampel yang diambil adalah 50 orang. teknik pengambilan sampel dilakukan dengan menggunakan teknik accindental sampling yaitu secara kebetulan. pengumpulan data dilakukan kelapangan, observasi, dokumentasi, dan kuesioner. pengolahan data dilakukan dengan menggunakan rumus distribusi frekuensi. dari hasil penelitian menujukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan kosumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembatu blangpidie antara lain: faktor pelayanan dengan skor rata-rata per item sebesar 3,96, faktor produk sebesar 4,27, faktor harga sebesar 3,82, faktor tempat sebesar 3,35, promosi sebesar 2,88 dan faktor sosial sebesar 2,97. maka, faktor yang paling dominan yang mempengaruhi keputusan konsumen untuk menjadi nasabah bank syariah mandiri cabang pembantu blangpidie adalah faktor produk sebesar 4,27 termasuk dalam kategori sangat baik.