Electronic Theses and Dissertation

Abstrak penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh keterlibatan karyawan dan kreativitas terhadap kinerja karyawan dengan organizational citizenship behavior (ocb) sebagai variabel mediasi. penelitian ini dilakukan pada karyawan pt. bank aceh syariah kantor cabang utama banda aceh dengan menggunakan pendekatan kuantitatif. jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 132 responden yang dipilih melalui teknik accidental sampling. pengumpulan data dilakukan dengan menggunakan kuesioner tertutup ber-skala likert. teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda untuk menguji pengaruh langsung, serta uji sobel dan analisis jalur untuk menguji peran mediasi. hasil penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan karyawan dan kreativitas berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. keterlibatan karyawan dan kreativitas juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap ocb. selain itu, ocb berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan serta memediasi secara parsial pengaruh keterlibatan karyawan dan kreativitas terhadap kinerja. temuan ini menegaskan bahwa peningkatan keterlibatan karyawan, kreativitas, dan ocb dapat meningkatkan kinerja karyawan secara optimal. kata kunci: keterlibatan karyawan, kreativitas, kinerja karyawan, organizational citizenship behavior

ABSTRACT This study aims to analyze the influence of employee engagement and creativity on employee performance with organizational citizenship behavior (OCB) as a mediating variable. The research was conducted at PT. Bank Aceh Syariah, Main Branch Office Banda Aceh, using a quantitative approach. The sample consisted of 132 respondents selected using an accidental sampling technique. Data were collected through a closed-ended Likert scale questionnaire. The data analysis techniques used included multiple linear regression to test direct effects, as well as Sobel test and path analysis to examine the mediating role. The results showed that employee engagement and creativity have a positive and significant effect on employee performance. Employee engagement and creativity also positively and significantly influence OCB. Furthermore, OCB significantly affects employee performance and partially mediates the influence of employee engagement and creativity on performance. These findings emphasize that enhancing employee engagement, creativity, and OCB can effectively improve employee performance. Keywords: Employee Engagement, Creativity, Employee Performance, Organizational Citizenship Behavior