Electronic Theses and Dissertation

Pelayanan apotek rawat jalan merupakan salah satu penentu citra institusi rumah sakit dimata masyarakat. penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan beban kerja (beban mental, beban psikologis dan beban waktu) dengan pelayanan obat pada apoteker di instalasi rawat jalan rsudza banda aceh menggunakan metode survei terhadap apoteker yang memenuhi kriteria (n=10). hasil analisis univariat pada penelitian menunjukkan tingkat beban kerja apoteker sebagian besar berada pada kategori berat (60%), dengan persentase beban mental (60%), beban psikologis (50%) dan beban waktu (70%). sedangkan persentase tingkat pelayanan obat sebagian besar berada pada kategori cukup (60%). hasil analisis bivariat dilakukan dengan menggunakan uji koefisien korelasi peringkat spearman (rs), menunjukkan hubungan yang bersifat lemah antara beban kerja dengan pelayanan obat dengan nilai rs antara 0,2-0,39;>0. nilai rs hubungan antara pelayanan obat dengan beban mental (0,368>0), beban psikologis (0,316>0) dan beban waktu (0,386>0). kata kunci: beban kerja, beban mental, beban psikologis, beban waktu, pelayanan obat