Electronic Theses and Dissertation

Sistem administrasi manunggal satu atap (samsat) merupakan sistem pelayanan administrasi yang terintegrasi dan terkoordinasi untuk pelayanan pembayaran pajak kendaraan bermotor. saat ini, proses pembayaran pajak kendaraan bermotor tahunan di provinsi aceh masih memerlukan kehadiran fisik di kantor samsat, yang menghadirkan berbagai tantangan seperti antrean panjang, jam operasional terbatas, serta efisiensi layanan yang rendah yang menyebabkan ketidaknyamanan bagi wajib pajak. data dari badan pengelola keuangan aceh menunjukkan tingkat kepatuhan masyarakat dalam membayar pajak kendaraan bermotor di aceh masih tergolong rendah. untuk mengatasi permasalahan tersebut, diperlukan sistem pembayaran mobile yang mudah diakses dan terjangkau oleh berbagai lapisan masyarakat, guna mengikuti perkembangan teknologi dan preferensi penggunaan kanal digital. dalam implementasi aplikasi mobile dibutuhkannya implementasi infrastruktur yang tepat dan sesuai. penelitian ini memberikan solusi melalui perancangan dan pengembangan middleware pembayaran mobile pada sistem e-samsat aceh. middleware ini dibangun dengan mendukung proses autentikasi dan otorisasi, serta menyediakan application programming interface (api) untuk memenuhi kebutuhan aplikasi mobile. dalam implementasinya, sistem menggunakan jwt (json web token) untuk memastikan bahwa hanya pengguna yang telah melakukan proses login dan memiliki token valid yang dapat mengakses aplikasi. selain itu, sistem menerapkan fitur otp login melalui email (smtp) untuk menambahkan lapisan keamanan validasi pengguna. pengelolaan dan konfigurasi sistem dilakukan melalui web admin yang dilindungi dengan basic authentication, sehingga hanya admin yang berwenang dapat mengakses fitur konfigurasi. pengujian fungsionalitas dilakukan dengan metode blackbox testing, yang mencakup 9 skenario pengujian api dan 13 skenario pengujian web admin. hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fungsionalitas dan fitur sistem berjalan sesuai dengan yang diharapkan. hasil penelitian ini berhasil menghasilkan middleware sistem pembayaran pajak kendaraan bermotor berbasis aplikasi mobile untuk e-samsat aceh.

The One-Stop Administration System (SAMSAT) is an integrated and coordinated administrative service system for the payment of Motor Vehicle Tax. Currently, the annual motor vehicle tax payment process in Aceh Province still requires physical presence at the Samsat office, which presents various challenges such as long queues, limited operating hours, and low service efficiency, resulting in inconvenience for taxpayers. Data from the Aceh Financial Management Agency shows that the level of public compliance in paying motor vehicle taxes in Aceh remains relatively low. To address this issue, a mobile payment system that is easily accessible and affordable for all levels of society is needed, in line with technological developments and the growing digital preference. The implementation of a mobile application requires appropriate and reliable infrastructure. This research provides a solution through the design and development of a mobile payment middleware system for the e-Samsat Aceh platform. The middleware is developed to support authentication and authorization processes and provides an Application Programming Interface (API) to meet the needs of the mobile application. In its implementation, the system uses JWT (JSON Web Token) to ensure that only users who have logged in and possess a valid token can access the application. In addition, an OTP login feature via email (SMTP) is applied to add a layer of user validation security. System management and configuration are carried out through a Web Admin interface secured by Basic Authentication, ensuring that only authorized administrators have access. Functionality testing was conducted using the Blackbox Testing method, covering 9 API test scenarios and 13 Web Admin test scenarios. The test results show that all system functionalities and features work as expected. This study successfully produced a middleware system for paying motor vehicle tax based on a mobile application for e-Samsat Aceh.