Electronic Theses and Dissertation

Kebijakan jaminan mutu tidak akan bermanfaat apabila tidak diimp!ementasikan, karena implementasi kebijakan berusaha untuk mewujudkan kebijakan yang masih bersifat abstrak kedalam realita, dengan kata lain implementasi kebijakan berusaha menimbulkan hasil (outcome) yang dapat dinikmati terutama oleh kelompok sasaran (target groups). masalah implementasi kebijakan penjaminan mutu terkait dengan pemahaman nilai-nilai kebijakan yang akan diimplementasikan oleh pelaku kebijakan. penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui kebijakan penjaminan mutu, proses implementasi penjaminan mutu, hasil (out-put) penjaminan mutu dan dampak (out-come) penjaminan mutu universitas malikussaleh. penelitian ini menggunakan metode deskriptif analitis dengan pendekatan kualitatif dengan tekni pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. subyek penelitian (informan) terdiri dari rektor, pembantu rektor, dekan, kajur, ketua pusat jaminan mutu, karo baakpsi dan kasubbag akademik. hasil penelitian menunjukkan bahwa kebijakan jaminan mutu belum memenuhi standar formulasi yang baik, kerena sebagian besar kebijakan tersebut belum diproses melalui mekanisme yang standar, sehingga berdampak kurang menguntungkan terhadap out-put dan out­ come kebijakan jaminan mutu yang akan dicapai. kata kunci : implementasi, kebijakan, jaminan mutu