Electronic Theses and Dissertation

Konflik adalah sesuatu yang tak terhindarkan dalam kehidupan. konflik yang terjadi di sekolah merupakan konflik akademik yang berbubungan dengan kemampuan guru. kepala sekolah harus mampu melakukan berbagai kegiatan dan pendekatan dalam mengatasi konflik diantara guru. penelitian ini b~rtujuan untuk mengetahui: indikator kinerja kepala sekolah dalam manajemen konflik, usaha­ usaha kepala sekolah dalam mencari somber penyebab terjadinya konflik, usaha­ usaha kepala sekolah dalam memanfaatkan konflik, dan pendekatan-pendekatan yang dilaksanakan kepala sekolah dalam penyelesaian konflik. penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. subjek dalam penelitian ini adalah kepala sekolah dan guru sd negeri kota langsa. teknik pengumpulan data dalam penelitian ini dilakukan melalui observasi, wawancara, dan studi dokumentasi. hasil penelitian diperoleh (i) konflik yang terjadi pada guru sd ncgeri kota langsa adalah kesalahan komunikasi, perbedaan dan kesenjangan pendidikan, konflik karena kehadiran orang ketiga, konllik kebijakan kepala sekolah, konflik jabatan dan konflik perubahan dalam dinamika sekolah. (3) dampak positif yang ditimbulkan konflik bagi kepala sekolah adalah melakukan introspeksi diri terhadap kebijakan, meningkatkan kinerja, pendekatan yang jebih baik terhadap guru, dan mengembangkan alternatif yang jebih baik. usaha-usaha kepala sd negeri kota langsa dalam memanfatkan konflik adalah melibatkan guru dalam berbagai kegiatan, menciptakan kerjasama yang harmonis, dan menyediakan berbagai sarana dan prasarana yang diperlukan guru serta bersikap adil terhadap sesama guru dan (3) pendekatan-pendekatan yang digunakan kepala sekolah adalah mengadakan kompromi antara kedua pihak yang bertikai dan memperkecil permasalahan. kata kunci : kinerja, dan manajemen konflik