Electronic Theses and Dissertation

Pada saat ini, persaingan antara produsen pasta gigi di .indonesia semakin ketat. para produsen pasta gigi di indonesia berkompetisi untuk menciptakan produk pasta gigi yang berkualitas penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh faktor brand characteristic, company characteristic, dan consumer-brand characteristic. responden yang terlibat dalam penelitian ini sebanyak 150 warga banda aceh, metode yang digunakan adalah non probability sampling, yaitu accidental sampling. pengumpulan data dilakukan dengan menyebar kuesioner. metode analisis data dilakukan dengan path analysis menggunakan software spss. hasil uji hubungan tak langsung menunjukkan bahwa variable brand characteristic mempunyai pengaruh partially mediated atau mediasi penuh terhadap brand loyalty. variabel company characteristic mempunyai pengaruh partially mediated atau mediasi parsial terhadap brand loyalty. variabel company characteristic mempunyai pengaruh partially mediated atau mediasi parsial terhadap brand loyalty kata kunci: brand characteristic, consumer characteristic, costumer brand characterisic, brand loyalty, trust in a brand dan sesuai dengan para konsumen. pepsodent, sebagai market leader