Electronic Theses and Dissertation

Abstrak manajemen mutu terpadu merupakan salah satu alternatif dalam meningktkan mutu dalam dunia pendidikan. manajemen muta terpadu menitikberatkan pada proses peningkatan mutu di sekolah yang meliputi pencapain kepuasan pelanggan. perbaikan terus-menerus, pembinan guru, keterlibatan menyeluru.h semua komponen yang ada di sekolah penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskripif penelitian ini berlokasi di sd negeri percontohan banda aceh dengan subjek penelitin pengawas, komite, kepala sekolah, guru. teknik pengumpulan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi. hasil penelitian menunjukkan: ( i) perencanaan mutu terpadu telah berjalan dengan baik karena kepala sekolah melibatkan semua unsur yang ada disekolah dan proses perencanaan manajemen mutu terpadu.(2 ) pelaksanaan mutu terpadu berjalan dengan efektif karena pengawas, komite, kepala sekolah, guru telah melaksanakan mutu terpadu secara bersama-sama dalam meningkatan mutu sekolah pengawas melakukan supervisi secara kootinue, komite terlibat dalam pelak sanaan mutu, kepala sekolah selalu membina para guru dan memberi kesempatan kepada guru untuk mengikuti pelatihan dan diklat dalam rangka meningkatkan kemampuan guru 3) pengawasan mutu terpadu di sd percontohan dengan menggunakan supervisi pengajaran dan manajerial. sedangkan teknik supervisi yang digunakan dalam meningkatkan mutu adalah teknik kelompok dan teknik pribadi. 4) faktor yang mendukung dalam pelaksanaan manajemen mutu terpadu di sd percontohan adalah kelengkapan saran dan prasarana, adanya dana dan dukungan masyarakat di selitar sekolah sedangkan faktor penghambat antar lain terbatasnya waktu pengawas dalam melakukan supervisi, komite jarang terlibat dalam kegiatan sekolah dan pengawasan mutu, ada sarana yang belum lengkap serta masih adany guru yang mengajar bukan bidang studi kata kunci: manajemen dan mutu terpadu