Electronic Theses and Dissertation

abstrak tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh beban kerja terhadap kinerja staf yang dimediasi oleh komitmen karir dan kepuasan kerja pada pegawai kantor wilayah direktorat jenderal pajak aceh kpp pratama meulaboh. sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 81 responden dengan menggunakan metode penarikan sampel menggunakan metode sensus, dan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah pegawai kantor wilayah direktorat jenderal pajak aceh kpp pratama meulaboh. metode analisis data pada penelitian ini menggunakan statistical program and social science (spss) yang digunakan untuk mengetahui pengaruh antara variabel yang terlibat. berdasarkan hasil penelitian menemukan bahwa beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja staf. beban kerja berpengaruh signifikan terhadap komitmen karir. beban kerja berpengaruh signifikan terhadap kepuasan kerja. komitmen karir berpengaruh signifikan terhadap kinerja staf. kepuasan kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja staf. komitmen karir memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja staf. kepuasan kerja memediasi pengaruh beban kerja terhadap kinerja staf. kata kunci : kinerja staf, beban kerja, komitmen karir, kepuasan kerja

ABSTRACT The aim of this research is to analyze the effect of Workload on Staff Performance which is mediated by Career Commitment and Job Satisfaction in employees of the Regional Office of the Aceh Directorate General of Taxes Kpp Pratama Meulaboh. The sample used in this research was 81 respondents using a sampling method using the census method, and the sample used in this research were employees of the Regional Office of the Aceh Directorate General of Taxes Kpp Pratama Meulaboh. The analysis method in this research is using Statistical Program and Social Science (SPSS) which is used to determine the influence between the variables involved. Based on the research results, it was found that workload has a significant effect on staff performance. Workload has a significant effect on Career Commitment. Workload has a significant effect on Job Satisfaction. Career Commitment has a significant effect on Staff Performance. Job Satisfaction has a significant effect on Staff Performance. Career Commitment mediates the effect of Workload on Staff Performance. Job Satisfaction mediates the effect of Workload on Staff Performance. Keywords : Staff Performance, Workload, Career Commitment, Job Satisfaction