Electronic Theses and Dissertation

Abstrak abstrak tesis diserahkan kepada panitia komisi ujian untuk mendapatkan gelar magister manajemen pada fakultas ekonomi dan bisnis universitas syiah kuala pengaruh perilaku kewargaan organisasi terhadap jaringan sosial terpusat yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan keterlibatan kerja pada balai standardisasi dan pelayanan jasa industri banda aceh oleh ervina nim: 2301202010028 konsentrasi : manajemen sumber daya manusia pembimbing utama : prof. dr. mahdani, s.e., mm pembimbing pembantu : dr. a. sakir, se., mm., cfrm telah dilakukan penelitian pengaruh perilaku kewargaan organisasi terhadap jaringan social terpusat yang dimediasi oleh kepuasan kerja dan keterlibatan kerja di balai standardisasi dan pelayanan jasa industri banda aceh. penelitian yang memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh perilaku kewargaan organisasi (organizational citizenship behavior/ocb) terhadap jaringan sosial terpusat di balai standardisasi dan pelayanan jasa industri (bspji) banda aceh, dengan kepuasan kerja dan keterlibatan kerja sebagai variabel mediasi. penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik sensus yang melibatkan seluruh pegawai bspji banda aceh sebagai responden. pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan model persamaan struktural (sem) dengan bantuan perangkat lunak amos. hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku kewargaan organisasi berpengaruh signifikan terhadap jaringan sosial terpusat. selain itu, kepuasan kerja dan keterlibatan kerja terbukti berperan sebagai mediator dalam hubungan tersebut. pegawai yang memiliki kepuasan dan keterlibatan kerja yang tinggi cenderung menunjukkan perilaku kewargaan organisasi yang lebih baik, sehingga memperkuat jaringan sosial dalam lingkungan kerja. implikasi dari penelitian ini menggarisbawahi pentingnya peningkatan kepuasan dan keterlibatan kerja melalui strategi organisasi yang efektif guna memperkuat hubungan antar pegawai dan meningkatkan kinerja organisasi secara keseluruhan. kata kunci: perilaku kewargaan organisasi, kepuasan kerja, keterlibatan kerja, jaringan sosial terpusat

ABSTRACT Thesis abstract submitted to the Examination Committee to obtain a Master of Management degree at the Faculty of Economics and Business, Syiah Kuala University. THE INFLUENCE OF ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR ON CENTRALIZED SOCIAL NETWORKS MEDIATED BY JOB SATISFACTION AND JOB INVOLVEMENT AT THE INDUSTRIAL STANDARDIZATION AND SERVICE CENTER BANDA ACEH By ERVINA NIM: 2301202010028 Concentration : Human Resource Management Main Supervisor : Prof. Dr. Mahdani, S.E., MM Co-Supervisor : Dr. A. Sakir, SE., MM., CFRM A study has been conducted on the influence of organizational citizenship behavior on centralized social networks, mediated by job satisfaction and job involvement at the Industrial Standardization and Service Center in Banda Aceh. This study aims to analyze the effect of organizational citizenship behavior (OCB) on centralized social networks at the Industrial Standardization and Service Center (BSPJI) Banda Aceh, with job satisfaction and job involvement as mediating variables. This research employs a quantitative method using a census technique, involving all BSPJI Banda Aceh employees as respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using structural equation modeling (SEM) with the assistance of AMOS software. The results indicate that organizational citizenship behavior significantly influences centralized social networks. Additionally, job satisfaction and job involvement serve as mediators in this relationship. Employees with high job satisfaction and involvement tend to exhibit better organizational citizenship behavior, thereby strengthening social networks within the workplace. The implications of this study highlight the importance of enhancing job satisfaction and involvement through effective organizational strategies to strengthen employee relationships and improve overall organizational performance. Keywords: Organizational Citizenship Behavior, Job Satisfaction, Job Involvement, Centralized Social Networks