Electronic Theses and Dissertation

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kualitas layanan jaringan internet provider telkomsel di beberapa tempat wisata di aceh menggunakan metode quality of service (qos). pengukuran dilakukan menggunakan aplikasi wireshark untuk menganalisis parameter qos seperti throughput, packet loss, delay, dan jitter, dengan mengacu pada standar tiphon. pengujian jaringan dilaksanakan di berbagai lokasi wisata populer di aceh. berdasarkan tabel indeks nilai qos dari hasil pengujian di semua tempat wisata, hasil pengukuran qos menurut standar tiphon untuk masing-masing parameter setelah dirata-ratakan menunjukkan bahwa mayoritas tempat pengujian tergolong dalam kategori memuaskan dengan rata-rata nilai indeks 3,75. pantai alue naga dan pantai ujong batee juga tergolong dalam kategori memuaskan dengan rata-rata nilai indeks 3,5. namun, pantai pasir putih tergolong dalam kategori kurang memuaskan dengan rata-rata nilai indeks 2. hasil penelitian mengungkapkan bahwa kinerja jaringan telkomsel menunjukkan performa yang memuaskan di mayoritas lokasi wisata. akan tetapi, pengujian di pantai pasir putih menunjukkan hasil yang kurang optimal dibandingkan lokasi lainnya. secara keseluruhan, dapat disimpulkan bahwa jaringan telkomsel telah memenuhi standar qos yang diharapkan di hampir semua lokasi wisata yang diteliti, dengan pengecualian di kawasan pantai pasir putih. kata kunci: quality of service, tempat wisata aceh, standar tiphon, telkomsel, wireshark.

This study aims to evaluate the quality of Telkomsel's internet network services at several tourist attractions in Aceh using the Quality of Service (QoS) method. Measurements were conducted using the Wireshark application to analyze QoS parameters such as throughput, packet loss, delay, and jitter, referring to the TIPHON standard. Network testing was carried out at various popular tourist locations in Aceh. Based on the QoS index table from the test results across all tourist spots, the QoS measurements according to the TIPHON standard for each parameter, after averaging, indicate that most test locations fall into the satisfactory category with an average index score of 3.75. Pantai Alue Naga and Pantai Ujong Batee are also classified as satisfactory with an average index score of 3.5. However, Pantai Pasir Putih falls into the less satisfactory category with an average index score of 2. The study reveals that Telkomsel's network performance is satisfactory in most tourist locations. However, testing at Pantai Pasir Putih yielded less optimal results compared to other locations. Overall, it can be concluded that Telkomsel's network has met the expected QoS standards at nearly all tourist locations studied, except for the Pantai Pasir Putih area. Keywords: Quality of Service, Tourist Attractions in Aceh, TIPHON Standard, Telkomsel, Wireshark.