Electronic Theses and Dissertation

Consist product, sebuah perusahaan fabrikasi yang berdiri sejak tahun 2016 di banda aceh, meskipun telah beroperasi selama delapan tahun, masih menghadapi sejumlah kelemahan internal dalam pengelolaan bisnis, seperti sistem pendataan yang masih manual dan jadwal pengiriman yang kurang optimal. selain itu, pemanfaatan media sosial sebagai sarana pemasaran dinilai belum maksimal. faktor-faktor ini mempengaruhi kinerja perusahaan, sehingga diperlukan evaluasi menyeluruh terhadap kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman yang dihadapi. penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan bisnis consist product dengan menggunakan metode quantitative strategic planning matrix (qspm). metode ini melibatkan tiga tahapan utama, yaitu tahap input, pencocokan, dan keputusan, berdasarkan penilaian faktor internal dan eksternal perusahaan. hasil analisis swot terhadap lingkungan internal dan eksternal consist product mengidentifikasi lima faktor kekuatan, tiga faktor kelemahan, tiga peluang, dan dua ancaman, yang disusun dalam matriks internal factor evaluation (ife) dan external factor evaluation (efe). skor matriks menunjukkan bahwa perusahaan berada di kuadran i diagram swot, yang berarti kekuatan internal perusahaan dapat digunakan untuk memanfaatkan peluang eksternal. berdasarkan analisis matriks swot, dihasilkan enam strategi alternatif dan dianalisis menggunakan matriks qspm. hasil dari matriks qspm menunjukkan bahwa prioritas strategi tertinggi adalah mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan yang digunakan untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan, meningkatkan kepuasan konsumen, dan menciptakan loyalitas terhadap produk atau jasa yang ditawarkan, dengan nilai total attractiveness score (tas) sebesar 8,18.

Consist Product, a fabrication company established in 2016 in Banda Aceh, has been operating for eight years but continues to face several internal business management challenges, such as a manual data recording system and suboptimal delivery scheduling. Additionally, the utilization of social media as a marketing tool has not been fully maximized. These factors impact the company’s performance, necessitating a comprehensive evaluation of its strengths, weaknesses, opportunities, and threats.This study aims to analyze business development strategies for Consist Product using the Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM) method. The method involves three main stages: the input stage, matching stage, and decision stage, based on the evaluation of the company's internal and external factors. The SWOT analysis conducted on Consist Product's internal and external environments identified five strengths, three weaknesses, three opportunities, and two threats, which were compiled into the Internal Factor Evaluation (IFE) and External Factor Evaluation (EFE) matrices.The matrix scores indicate that the company is in Quadrant I of the SWOT diagram, meaning its internal strengths can be leveraged to capitalize on external opportunities. Based on the SWOT matrix analysis, six alternative strategies were generated and analyzed using the QSPM. The results from the QSPM matrix highlight that the top priority is to maintain and enhance service quality to strengthen relationships with customers, improve customer satisfaction, and foster loyalty toward the offered products or services, achieving a Total Attractiveness Score (TAS) of 8.18