Electronic Theses and Dissertation

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh kepercayaan merek dengan 3 (tiga ) faktornya, yaitu karakteristik merek, karateristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek secara parsial dan simultan terhadap kesetiaan merek pada konsumen panasonic di kota banda aceh. penarikan sampel dilakukan dengan menggunakan metode "purposive sampling" terhadap konsumen panasonic sebanyak 100 responden. dari hasil penelitian diperoleh koefisien yang paling besar pengaruhnya terhadap kesetiaan merek pada konsumen panasonic di kota banda aceh adalah faktor karakteristik merek yaitu sebesar 0,368. variabel kepercayaan merek yang terdiri dari karakteristik merek, karateristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek sangat berpengaruh terhadap kesetiaan merek pada konsumen panasonic di kota banda aceh sebesar 64,9 persen dan sisanya sebesar 35, 1 persen dipengaruhi oleh variabel lainnya diluar model penelitian ini. pengujian yang dilakukan baik dengan menggunakan uji f-tes maupun uji t-tes temnyata untuk semua variabel bebas yang terdiri dari karaktcristik merek, karateristik perusahaan, dan karakteristik konsumen-merek dalam penelitian ini baik secara simultan maupun secara parsial berpengaruh signifikan terhadap kesetian merek pada konsumen panasonic di kota banda aceh. faktor karaktristik konsumen - merek yang memberikan arti tentang kctcrtarikan pribadi terhadap merek panasonic, yang kini berpengaruh cukup baik hendaknya terus dipertahankan dan ditingkatakan untuk kedepannya.